A Cortez Móveis oferece a seus clientes produtos de qualidade e para isso trabalha com materiais de excelente qualidade, além de estar sempre atenta às melhorias de seus processos com o objetivo de oferecer produtos com excelente acabamento, resistentes e em harmonia com o meio ambiente. Para manter sua credibilidade conquistada ao longo de tantos anos a empresa criou uma Política de Devolução para compras efetuadas em sua Loja Virtual.


  • Condições Gerais

Todas as ocorrências relacionadas a devolução por parte do cliente devem ser registradas através da seção Contate-nos.

O cliente poderá exercer seu direito de arrependimento no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

Produtos devolvidos fora do prazo, com avarias ou sem esse registro não serão aceitos.


  • Devolução por Arrependimento / Desistência

O prazo máximo para o cliente se arrepender da compra é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

O cliente deverá registrar seu arrependimento através da seção Contate-nos.

No prazo máximo de 1 (um) dia útil o cliente receberá a confirmação de registro de seu arrependimento, bem como detalhes para devolução sem custos adicionais.

O produto não pode ter indícios de uso ou avarias. Deverá estar acompanhado de sua embalagem original, acessórios e nota fiscal.


  • Ressarcimento de Valores

A restituição dos valores somente será efetuada quando o cliente manifestar seu arrependimento dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

A Cortez Móveis efetuará a restituição dos valores pagos da mesma maneira como o pagamento foi feito pelo cliente:

PagSeguro – A administradora do cartão será notificada e o estorno do débito ocorrerá em até duas faturas subsequêntes.


AMIZADE MÓVEIS IND. E COM. DE MÓVEIS PARA ESCRITÓRIO E ESCOLAR LTDA.

CNPJ 01.531.463/0001-42

Fábrica / Showroom: Rod. Leonídio de Souza Barros, Km 8,5 – Distrito Industrial – Sarapuí – SP – CEP 18225-000